Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van en met ZoZo.be, gevestigd te Drie Beloftenstraat 30, 8980 Zonnebeke (Geluveld), België, BTW: BE 0891 305 383.
• Door een opdracht te verstrekken aan ZoZo.be verklaart u zich akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

2. Offertes en Aanbiedingen

• Alle offertes en aanbiedingen van ZoZo.be zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
• Prijzen in offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• ZoZo.be kan niet aan zijn offerte worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

3. Totstandkoming van de Overeenkomst

• Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de offerte schriftelijk (per e-mail of brief) aanvaardt.
• ZoZo.be behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren zonder opgave van redenen.
• Indien een opdracht mondeling wordt gegeven, wordt deze geacht te zijn aanvaard nadat ZoZo.be een schriftelijke bevestiging heeft verzonden.

4. Uitvoering van de Opdracht

4.1 Algemeen

• ZoZo.be zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
• De klant draagt er zorg voor dat alle benodigde gegevens, documenten en materialen tijdig worden aangeleverd.
• Indien de klant niet tijdig de benodigde informatie aanlevert, heeft ZoZo.be het recht de uitvoering op te schorten en voortvloeiende kosten in rekening te brengen.

4.2 Levertijden

• Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden nooit als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
• Overschrijding van levertijden geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

4.3 Webdesign en Ontwikkeling

• ZoZo.be levert websites en applicaties op maat — geen templates.
• De klant heeft recht op maximaal 3 revisies op het ontwerp, tenzij anders overeengekomen. Extra revisies worden tegen meerprijs aangevraagd.
• Websites worden getest in de meest gebruikte browsers. Compatibiliteit met alle browsers kan niet worden gegarandeerd.
• Websites worden responsive ontwikkeld voor desktop, tablet en mobiele apparaten.

5. Intellectueel Eigendom

5.1 Auteursrechten

• Alle door ZoZo.be ontwikkelde ontwerpen, websites, code en andere werken blijven eigendom van ZoZo.be totdat de volledige betaling is ontvangen.
• Na volledige betaling draagt ZoZo.be de gebruikersrechten over aan de klant voor het specifieke project.
• ZoZo.be behoudt het recht om het werk in zijn portfolio op te nemen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5.2 Door klant aangeleverd materiaal

• De klant garandeert dat alle aangeleverde materialen vrij zijn van rechten van derden.
• De klant vrijwaart ZoZo.be voor alle claims betreffende schending van intellectuele eigendomsrechten.

6. Prijzen en Betaling

6.1 Prijzen

• Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Meerwerk wordt apart gefactureerd tegen de geldende tarieven.
• ZoZo.be behoudt zich het recht voor om prijzen jaarlijks aan te passen.

6.2 Betaling

• Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders vermeld.
• Bij projecten boven €2.500 kan een voorschot van 50% worden gevraagd voor aanvang van de werkzaamheden.
• Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim zonder ingebrekestelling.
• Bij niet-tijdige betaling is een vertragingsrente verschuldigd van 1% per maand.
• Buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van het openstaande bedrag met een minimum van €150.

6.3 Opschorting

• ZoZo.be heeft het recht werkzaamheden op te schorten bij niet-betaling.
• Websites kunnen offline worden gehaald indien betalingen meer dan 60 dagen uitstaan.

7. Hosting en Onderhoud

7.1 Hosting

• Hostingkosten worden jaarlijks gefactureerd, tenzij anders overeengekomen.
• ZoZo.be streeft naar een uptime van 99%, maar geeft geen garantie op 100% beschikbaarheid.
• Back-ups worden regelmatig gemaakt, maar ZoZo.be is niet aansprakelijk voor eventueel dataverlies.

7.2 Onderhoud

• Onderhoudscontracten worden apart overeengekomen.
• Zonder onderhoudscontract kunnen kleine updates tegen uurtarief worden uitgevoerd.

8. Aansprakelijkheid

• ZoZo.be is alleen aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming.
• De aansprakelijkheid is beperkt tot het gefactureerde bedrag voor de betreffende opdracht, met een maximum van €5.000.
• ZoZo.be is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie.
• ZoZo.be is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van door de klant verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
• ZoZo.be kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor activiteiten of handelingen uitgevoerd door één van zijn klanten.
• Aanspraken dienen binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

9. Overmacht

• ZoZo.be is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting bij overmacht.
• Onder overmacht wordt verstaan: oorlog, stakingen, overheidsmaatregelen, brand, pandemieën en andere niet te voorziene omstandigheden.
• Bij overmacht heeft ZoZo.be het recht de uitvoering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

10. Geheimhouding

• ZoZo.be verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie ontvangen in het kader van de opdracht.
• De klant stemt ermee in dat ZoZo.be het uitgevoerde project mag tonen in zijn portfolio, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

11. Beëindiging van de Overeenkomst

11.1 Door de klant

• De klant kan de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
• Reeds verrichte werkzaamheden worden naar rato gefactureerd.

11.2 Door ZoZo.be

• ZoZo.be kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij niet-nakoming van betalingsverplichtingen of bij faillissement van de klant.

11.3 Abonnementen

• Overeenkomsten voor websites, hosting, domeinnamen en andere abonnementen worden stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode, tenzij uiterlijk 1 maand voor de vervaldatum schriftelijk opgezegd.
• Bij gebreke aan tijdige opzegging is de klant de vergoeding voor de nieuwe periode verschuldigd.

12. Toepasselijk Recht en Geschillen

• Op alle rechtsbetrekkingen waarbij ZoZo.be partij is, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
• Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement West-Vlaanderen.
• Partijen verplichten zich om eerst in onderling overleg een geschil te regelen alvorens een beroep op de rechter te doen.

13. Wijzigingen

ZoZo.be behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie op de website.

Vragen over onze Algemene Voorwaarden?