Privacy Beleid

1. Inleiding

ZoZo.be, gevestigd te Drie Beloftenstraat 30, 8980 Zonnebeke (Geluveld), België, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

• Website: https://zozo.be
• E-mail: info@zozo.be
• Telefoon: +32 479 12 96 56
• BTW: BE 0891 305 383

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

ZoZo.be verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Bedrijfsnaam en BTW-nummer (indien van toepassing)
• IP-adres
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Bankrekeningnummer (voor facturatie)

3. Doel en grondslag van de verwerking

ZoZo.be verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van uw betaling
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren
• U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Om goederen en diensten bij u af te leveren
• Analyse van websitegebruik om de website te verbeteren

4. Bewaartermijnen

• Contractgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Facturen en betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Correspondentie: tot 2 jaar na afronding van het project
• Website analytics: maximaal 26 maanden

5. Delen van persoonsgegevens met derden

ZoZo.be verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij kunnen gegevens delen met:

• Hosting providers (voor website en e-mail)
• Betalingsproviders (zoals Mollie)
• Boekhoudkantoor (voor fiscale verplichtingen)

6. Cookies

ZoZo.be gebruikt functionele en analytische cookies. Lees ons cookie beleid voor meer informatie. Wij gebruiken:

• Google Analytics: voor website statistieken (geanonimiseerd)
• Microsoft Clarity: voor gebruikerservaring analyse
• Functionele cookies: voor het onthouden van uw voorkeuren

7. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, uw toestemming in te trekken en uw gegevens over te dragen. Stuur uw verzoek naar info@zozo.be.

8. Beveiliging

ZoZo.be neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van uw gegevens:

• SSL/TLS versleuteling voor alle websites
• Regelmatige security updates
• Beveiligde back-ups
• Toegangscontrole en authenticatie

9. Klachten

Mocht u een klacht hebben, neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

• Website: gegevensbeschermingsautoriteit.be
• Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
• Telefoon: +32 (0)2 274 48 00

10. Wijzigingen

ZoZo.be behoudt zich het recht voor om dit privacy beleid te wijzigen. Dit beleid is voor het laatst gewijzigd op 25 May 2026.

Vragen?